Usando o Escritório Online

Criando uma conta em nosso Escritório Online
Cada pessoa que cria um ticket de suporte em nosso Escritório Online através de qualquer canal automaticamente se torna um contato.  Qualquer pessoa pod...
Ter, 13 Abr, 2021 at 12:10 PM
Editando um perfil de usuário final
Entre na sua conta do freshdesk para editar o seu perfil de usuário final. Clique no nome do seu perfil no canto superior direito> Editar perfil. ...
Ter, 13 Abr, 2021 at 11:53 AM
Como criar tickets de suporte no Escritório Online
Após logar na sua conta de cliente, o usuário poderá clicar no botão Novo tíquete de suporte , conforme indicado: Os usuários serão levados par...
Ter, 13 Abr, 2021 at 11:58 AM
Como verificar o progresso dos tickets
A qualquer momento, os solicitantes poderão fazer o login e verificar o status dos tickets que eles criaram clicando no link Verificar o Status do Ticket , ...
Ter, 13 Abr, 2021 at 12:03 PM
Acompanhamento de processos por meio de ticket
Na prática, um acompanhamento de processo não pode ficar no Status Aberto permanentemente até a conclusão do processo (o que pode demorar anos), considerand...
Ter, 9 Jul, 2019 at 11:35 PM
Fazendo login como Cliente
Se você já é nosso cliente, aguarde o recebimento de seu convite de ativação de usuário por e-mail. Para evitar SPAM, por favor, confirme a ativação de ...
Ter, 13 Abr, 2021 at 12:06 PM
Por que trocar mensagens pelo chat ao vivo?
A maioria dos clientes de hoje estão acostumados a interfaces de mensagens brilhantes em sua vida cotidiana, o que lhes dá a flexibilidade de se comunicar e...
Ter, 13 Abr, 2021 at 12:12 PM
Marcando uma reunião
Sempre que precisar, agende um retorno por telefone ou videoconferência. Dependendo do seu plano de suporte, poderá utilizar desses Canais Exclusivos de ate...
Sáb, 5 Jun, 2021 at 3:28 PM
Usando as salas virtuais
Para facilitar a conexão entre cliente e advogado,, você poderá receber um link de compartilhamento de sala virtual no aplicativo Google Hangout Meet.  Em...
Ter, 16 Jun, 2020 at 12:38 PM
Funcionalidades do Escritório Online
Com um plano de Suporte Jurídico Online você poderá contar com as seguintes funcionalidades: - Acesso à Àrea de Clientes em nosso Escritório Online; - ...
Qui, 11 Jul, 2019 at 11:58 PM